GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
Novaris Teknoloji olarak, www.novaristeknoloji.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme bilgilerinin, kişisel verilerin ve sipariş süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesine önem veriyoruz.
Alışveriş sürecinin farklı aşamalarında güvenli bağlantı teknolojileri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve e-ticaret güvenlik mekanizmalarından yararlanıyoruz.
1. Güvenli Bağlantı
www.novaristeknoloji.com, internet tarayıcınız ile web sitesi arasındaki veri iletişiminin şifrelenmesine yardımcı olan HTTPS/SSL-TLS bağlantısı üzerinden hizmet vermektedir.
Tarayıcınızın adres çubuğunda:
https://www.novaristeknoloji.com
adresini kontrol ederek doğru internet sitesinde bulunduğunuzdan emin olabilirsiniz.
Güvenli bağlantı teknolojileri, internet sitesi ile kullanıcının cihazı arasındaki veri aktarımının korunmasına yardımcı olur.
2. Güvenli Ödeme Altyapısı
Novaris Teknoloji'de online ödeme işlemlerinde iyzico ve PayTR ödeme altyapılarından yararlanılmaktadır.
iyzico, kart bilgilerinin işlendiği sistemlerinde PCI-DSS Level 1 uyumluluğu bulunduğunu belirtmektedir.
PayTR ise ödeme altyapısında PCI-DSS uyumluluğu, SSL sertifikalı ödeme sayfaları ve 3D Secure gibi güvenlik mekanizmaları kullandığını açıklamaktadır.
Ödeme işlemi sırasında bankanız veya ödeme kuruluşu tarafından ek kimlik doğrulama işlemleri uygulanabilir.
3. Kart Bilgilerinin Güvenliği
Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka ve ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Novaris Teknoloji'nin kendi fiziksel sunucularında müşterilerin tam kredi/banka kartı bilgilerinin saklanması amaçlanmamaktadır.
Kart saklama özelliğinin tercih edilmesi halinde kart verilerinin saklanması ve yönetilmesi, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi güvenlik altyapısı ve kullanım koşulları kapsamında gerçekleştirilebilir.
Örneğin iyzico, kart saklama işlemlerinde PCI-DSS uyumlu altyapısını kullandığını belirtmektedir.
4. 3D Secure ve Ek Doğrulama
Ödeme işleminin niteliğine, seçilen ödeme altyapısına ve bankanın kurallarına göre 3D Secure veya benzeri ek güvenlik doğrulamaları kullanılabilir.
3D Secure sisteminde, ödeme işleminin kart sahibi tarafından gerçekleştirildiğinin doğrulanması amacıyla banka tarafından SMS, mobil uygulama bildirimi veya benzeri bir doğrulama yöntemi kullanılabilir.
PayTR, 3D Secure desteğini ödeme güvenliği çözümleri arasında sunmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Sipariş oluşturulması sırasında paylaşılan:
- ad ve soyad,
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- teslimat ve fatura adresi,
- sipariş ve işlem bilgileri
gibi kişisel veriler, ilgili hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler için:
KVKK Politikası
Gizlilik Politikası
Çerez Politikası
sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
6. Sipariş ve Ödeme Bilgilerinde Şeffaflık
Sipariş tamamlanmadan önce müşteriye;
- satın alınacak ürün,
- ürün adedi,
- satış fiyatı,
- varsa indirim,
- kargo bedeli,
- toplam ödeme tutarı,
- ödeme yöntemi
gibi temel bilgiler gösterilir.
Siparişin tamamlanmasının ardından sipariş bilgileri kayıt altına alınır ve ilgili sipariş süreci üzerinden takip edilebilir.
7. Teslimat ve Kargo Güvenliği
Siparişlerimiz, ödeme ve sipariş onayının ardından kural olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Siparişlerin teslimat süreci, çalışılan kargo firmasının takip sistemleri üzerinden izlenebilir.
Teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında ayrıntılı bilgiye Teslimat ve İade sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
8. Garanti ve Satış Sonrası Destek
Satışa sunduğumuz ve garanti belgesi düzenlenmesi gereken ürünler, ilgili garanti ve satış sonrası hizmet mevzuatı kapsamında desteklenmektedir.
Garanti kapsamındaki ürünlerde yetkili servis ve teknik destek süreçleri uygulanır.
Ayrıntılı bilgi için Garanti Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Hesap Güvenliği
Novaris Teknoloji hesabı oluşturan kullanıcıların:
- tahmin edilmesi güç bir parola kullanmaları,
- aynı parolayı farklı internet sitelerinde kullanmamaları,
- parola veya doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamaları
önerilir.
Novaris Teknoloji çalışanları veya destek ekibi, müşterilerden e-posta, telefon veya mesaj yoluyla kredi kartı şifresi, banka şifresi veya 3D Secure doğrulama kodu paylaşmalarını istemez.
Bu tür bilgiler hiçbir kişiyle paylaşılmamalıdır.
10. Sahte Site ve Dolandırıcılık Girişimlerine Dikkat
Novaris Teknoloji adına oluşturulabilecek sahte internet siteleri, sosyal medya hesapları, mesajlar veya ödeme taleplerine karşı dikkatli olmanızı öneririz.
Alışveriş sırasında adres çubuğunda:
www.novaristeknoloji.com
adresinin bulunduğunu kontrol edin.
Şüpheli bir iletişim veya ödeme talebiyle karşılaşmanız halinde ödeme yapmadan önce bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
11. Resmî İletişim Kanallarımız
Alışveriş, ödeme veya sipariş güvenliğiyle ilgili sorularınız için:
Elif YILMAZ Mühendislik – Novaris Teknoloji
Telefon: +90 531 710 68 39
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
İnternet Sitesi: www.novaristeknoloji.com
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.